Πολιτική Ασφάλειας και Ανάκλησης Προϊόντων

Στη Maison Silencia, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τις πληροφορίες ασφαλείας που αφορούν τα έπιπλα, τη συναρμολόγηση, τη χρήση, τις ανακλήσεις και τις σχετικές ανακοινώσεις ασφαλείας.

1. Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες χρήσης, τις προειδοποιήσεις, τους οδηγούς συναρμολόγησης, τις οδηγίες φροντίδας και τις πληροφορίες ασφαλείας που παρέχονται μαζί με το προϊόν.

Τα έπιπλα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τον οικιακό σκοπό για τον οποίο προορίζονται, εκτός εάν στη σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετικά. Μην υπερβαίνετε τα αναγραφόμενα όρια βάρους. Μην τροποποιείτε, κόβετε, τρυπάτε, υπερφορτώνετε ή χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο τα έπιπλα.

2. Ασφάλεια κατά τη συναρμολόγηση

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν συναρμολόγηση. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης.

Η λανθασμένη συναρμολόγηση ενδέχεται να προκαλέσει αστάθεια, ζημιά στο προϊόν, τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

Για μεγάλα ή βαριά έπιπλα, συνιστούμε η συναρμολόγηση να γίνεται από δύο ενήλικες ή, όπου ενδείκνυται, από εξειδικευμένο επαγγελματία.

3. Προστασία από ανατροπή και στερέωση στον τοίχο

Ορισμένα έπιπλα, όπως συρταριέρες, ντουλάπια, βιβλιοθήκες, ντουλάπες, μονάδες αποθήκευσης και ράφια, ενδέχεται να ενέχουν κίνδυνο ανατροπής, εάν δεν στερεωθούν σωστά.

Εάν περιλαμβάνονται εξαρτήματα προστασίας από ανατροπή ή στερέωσης στον τοίχο, θα πρέπει να τοποθετούνται σύμφωνα με τις οδηγίες.

Κρατάτε τα παιδιά μακριά από έπιπλα που δεν είναι στερεωμένα. Μην αφήνετε τα παιδιά να σκαρφαλώνουν, να κρέμονται ή να παίζουν πάνω στα έπιπλα. Τοποθετείτε τα βαρύτερα αντικείμενα στα χαμηλότερα συρτάρια ή ράφια. Μην τοποθετείτε τηλεοράσεις ή βαριά αντικείμενα πάνω σε έπιπλα, εκτός εάν έχουν σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό.

4. Παιδιά και ασφάλεια στο σπίτι

Οι πελάτες θα πρέπει να φυλάσσουν τα μικρά εξαρτήματα, τα υλικά στερέωσης, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα εργαλεία μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα υλικά συσκευασίας θα πρέπει να απορρίπτονται με ασφάλεια μετά τη συναρμολόγηση.

5. Φροντίδα προϊόντος

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται μαζί με το προϊόν. Αποφεύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, άμεση θερμότητα, έντονο ηλιακό φως, ισχυρά καθαριστικά ή ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για τέτοιες συνθήκες.

6. Ανακλήσεις προϊόντων και ειδοποιήσεις ασφαλείας

Εάν ενημερωθούμε για ανάκληση προϊόντος, ειδοποίηση ασφαλείας ή διορθωτική ενέργεια που αφορά προϊόν το οποίο πωλήθηκε από εμάς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες που επηρεάζονται, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δόθηκαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7. Αναφορά ζητημάτων ασφαλείας

Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, σταματήστε να το χρησιμοποιείτε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση info@maisonsilencia.com ή στον αριθμό +33 1 71 33 52 27.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την ονομασία του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφαλείας, φωτογραφίες ή βίντεο, καθώς και τις ετικέτες του προϊόντος, τους αριθμούς παρτίδας ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης, εφόσον είναι διαθέσιμα.

8. Πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ

Για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια του προϊόντος, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις και την ιχνηλασιμότητα θα πρέπει να παρέχονται στο προϊόν, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ για κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@maisonsilencia.com.