Produktsicherheits- und Rückrufanleitung

Bei Maison Silencia hat die Produktsicherheit hohe Priorität. Diese Richtlinie enthält Informationen zur Sicherheit von Möbelprodukten, zur Montage, zur Verwendung, zu Rückrufen und zu Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt gelieferten Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitshinweise lesen und befolgen.

Möbel sollten ausschließlich für den vorgesehenen häuslichen Gebrauch verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die angegebenen Belastungsgrenzen dürfen nicht überschritten werden. Möbel dürfen nicht verändert, zugeschnitten, gebohrt, überlastet oder unsachgemäß verwendet werden.

2. Sicherheit bei der Montage

Einige Produkte müssen möglicherweise montiert werden. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.

Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Personenschäden oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, die Montage von zwei Erwachsenen oder gegebenenfalls von einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippschutz und Wandverankerung

Bestimmte Möbel, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, können ein Umkipprisiko darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippschutz- oder Wandverankerungsbeschläge enthalten sind, müssen diese gemäß den Anweisungen installiert werden.

Kinder müssen von nicht verankerten Möbeln ferngehalten werden. Kinder dürfen nicht auf Möbel klettern, sich daran aufhängen oder darauf spielen. Schwerere Gegenstände sollten in unteren Schubladen oder Regalfächern aufbewahrt werden. Fernseher oder schwere Gegenstände dürfen nicht auf Möbel gestellt werden, es sei denn, das Produkt ist dafür vorgesehen.

4. Sicherheit von Kindern und Haushaltsmitgliedern

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastikbeutel und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle mit dem Produkt gelieferten Pflegehinweise. Vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung, aggressive Reinigungschemikalien oder unsachgemäße Reinigungsmethoden, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Wenn uns ein Produktrückruf, ein Sicherheitshinweis oder eine Korrekturmaßnahme bekannt wird, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir die betroffenen Kunden unter Verwendung der beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können auch Anweisungen zur Reparatur, zum Austausch, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@maisonsilencia.com oder +33 1 71 33 52 27.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens sowie Fotos oder Videos und, falls verfügbar, Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsinformationen an.

8. EU-Produktinformationshinweise zur Sicherheit

Für an Verbraucher in der Europäischen Union verkaufte Produkte müssen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erforderliche Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, zum Importeur, zum verantwortlichen Wirtschaftsbeteiligten, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, der Begleitdokumentation, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden.

Wenn Sie Fragen zu den EU-Produktinformationshinweisen zur Sicherheit eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns unter info@maisonsilencia.com.